醫保卡應在特定的場所里使用，一是到定點的藥房、醫療機構買藥結算使用，二是持卡人在定點醫院住院時報銷使用。通常情況下，用戶提交個人信息后，工作人員當場可以進行辦理。

《社會保險法》第二十八條符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準以及急診、搶救的醫療費用，按照國家規定從基本醫療保險基金中支付。第二十九條參保人員醫療費用中應當由基本醫療保險基金支付的部分，由社會保險經辦機構與醫療機構、藥品經營單位直接結算。社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地就醫醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。