嬰兒食品發(fā)霉了怎么辦賠償
嬰兒食品是寶寶日常飲食中至關(guān)重要的組成部分,一旦發(fā)霉變質(zhì),不僅會導致寶寶健康受損,還會引發(fā)家長們的恐慌。如果遇到這種情況,家長們該如何應對,以及如何獲得賠償?以下內(nèi)容將為您解答這些問題。
一、嬰兒食品發(fā)霉了怎么辦賠償
1. 停止食用并保留證據(jù):第一時間停止食用發(fā)霉嬰兒食品,并保留食品及其包裝作為證據(jù)。
2. 聯(lián)系商家:致電或前往購買嬰兒食品的商家進行投訴,闡明情況并要求賠償。
3. 協(xié)商賠償:與商家協(xié)商賠償事宜,可以要求更換新產(chǎn)品、退款或其他形式的賠償。
4. 保留溝通記錄:將與商家溝通的電話記錄、短信、郵件等內(nèi)容保留作為證據(jù)。
5. 尋求消費者協(xié)會或市場監(jiān)管部門幫助:若與商家協(xié)商不成,可以向消費者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴,尋求法律援助。
二、消費者權(quán)益保護法中關(guān)于食品安全賠償?shù)囊?guī)定
《消費者權(quán)益保護法》第十七條規(guī)定,消費者因使用不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品或者接受不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的服務,受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。食品安全屬于保障人身安全的重要方面,消費者因食用發(fā)霉嬰兒食品受到損害的,有權(quán)要求商家賠償。
三、獲取賠償?shù)淖C據(jù)
為了保障自身的合法權(quán)益,家長在索賠時需要提供以下證據(jù):
1. 發(fā)霉的嬰兒食品及其包裝。
2. 購買發(fā)票或收據(jù)。
3. 寶寶食用發(fā)霉食品后出現(xiàn)不適癥狀的醫(yī)療記錄。
4. 與商家溝通的電話記錄、短信、郵件等內(nèi)容。
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