每個車主都可能會遇到車輛故障無法行駛的情況，這時就需要叫拖車來幫忙。但如果來拖車的車壞了，造成用戶車輛受損，該怎么索賠？

一、來拖車的車壞了怎么辦賠償

1. 保留證據：及時拍攝拖車故障現場照片或視頻，并保留與拖車司機的聯系方式。

2. 聯系保險公司：向自己的保險公司報案，同時提供拖車故障的相關證據。保險公司會根據保單條款進行理賠。

3. 向拖車公司索賠：拖車公司對托運車輛負有運輸安全保障責任。如果拖車故障導致用戶車輛受損，拖車公司應賠償損失。

4. 起訴拖車公司：如果拖車公司拒不賠償，用戶可以向法院提起訴訟，要求拖車公司承擔賠償責任。

二、拖車公司拒賠怎么辦

1. 收集證據：收集拖車故障原因、車輛損失程度等方面的證據，并向拖車公司提交。

2. 協商調解：與拖車公司進行協商，爭取友好的解決。

3. 向保險公司投訴：向投保的保險公司投訴拖車公司的拒賠行為，保險公司會出面與拖車公司進行交涉。

4. 申請仲裁或起訴：如果協商調解和投訴無果，可以申請仲裁或向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。

三、拖車運輸中車輛丟失怎么辦

1. 及時報案：立即向警方報案并向拖車公司索要車輛托運憑證。

2. 跟蹤查詢：查詢拖車行駛路線和車輛停放地點，聯系當地警方協助查找。

3. 聯系保險公司：向自己的保險公司報案，并提供車輛丟失的相關信息。保險公司會根據保單條款進行處理。

4. 向拖車公司索賠：拖車公司對托運車輛負有保管責任。如果車輛在運輸過程中丟失，拖車公司應當承擔賠償責任。

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