網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑S之而來的假貨問題也讓人頭疼。如果您在簽收商品時發(fā)現(xiàn)是假貨，該怎么辦？如何索要賠償？

一、簽收時發(fā)現(xiàn)假貨怎么辦賠償

1. 立即拒簽：發(fā)現(xiàn)包裹有異常時，不要簽收，并聯(lián)系商家或快遞人員。

2. 拍照留證：拍照記錄包裹外觀、商品包裝和內(nèi)容，作為證據(jù)。

3. 聯(lián)系商家協(xié)商：第一時間聯(lián)系商家，說明情況，協(xié)商解決辦法。

4. 向平臺投訴：如果與商家協(xié)商不成，可向購物平臺投訴，尋求平臺介入。

5. 向消協(xié)舉報：如果協(xié)商和投訴無果，可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會舉報，維護(hù)自身權(quán)益。

6. 必要時起訴：如果損失較大或商家態(tài)度惡劣，可考慮通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。

二、簽收后發(fā)現(xiàn)假貨怎么辦賠償

1. 查驗網(wǎng)購記錄：確認(rèn)商品名稱、規(guī)格、價格和商家信息。

2. 向商家索賠：聯(lián)系商家，提供假貨證據(jù)，要求賠償。

3. 收集舉證材料：除了網(wǎng)購記錄，還可以收集聊天記錄、付款憑證、真假貨對比等。

4. 向平臺投訴：與簽收前發(fā)現(xiàn)假貨相同，也可向購物平臺投訴。

5. 向消協(xié)舉報：及時向消費者協(xié)會舉報，尋求支持。

三、簽收假貨證明真假的途徑

1. 官方鑒別：一些品牌提供官方鑒別服務(wù)，可將商品寄送至官方進(jìn)行鑒定。

2. 專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定：委托正規(guī)鑒定機(jī)構(gòu)對商品進(jìn)行專業(yè)鑒定，出具鑒定報告。

3. 對比真?zhèn)危和ㄟ^官方網(wǎng)站、正品圖片或?qū)嶓w店物品，對商品外觀、包裝、質(zhì)地等進(jìn)行對比。

以上內(nèi)容僅供參考，法律咨詢具有特殊性，如有疑問建議本站在線咨詢律師，獲取更專業(yè)的幫助。