火災(zāi)無(wú)情，一旦家中遭遇火災(zāi)，蒙受的損失往往慘重，而最為令人擔(dān)憂的是，在向地方部門申請(qǐng)賠償時(shí)卻遭到了拒絕。受害者該如何維護(hù)自己的權(quán)益？

一、家中著火而地方部門不賠償怎么辦？

1. 收集證據(jù)并保存

火災(zāi)發(fā)生后，第一時(shí)間保護(hù)好自身安全，并及時(shí)報(bào)警。隨后，將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的痕跡盡可能保留下來(lái)，包括火勢(shì)蔓延情況、物品損壞程度等。這些證據(jù)將為后續(xù)維權(quán)提供有力支撐。

2. 及時(shí)申請(qǐng)賠償

火災(zāi)發(fā)生后，受害者應(yīng)立即向?qū)俚叵啦块T或民政部門提交賠償申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)提供相關(guān)身份證件、火災(zāi)證明、財(cái)產(chǎn)損失清單等材料。

3. 了解賠償范圍并與部門協(xié)商

受害者的賠償范圍基于《火災(zāi)事故調(diào)查處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定。一般情況下，可賠償火災(zāi)造成的直接財(cái)產(chǎn)損失，包括房屋、家具、家電等。受害者應(yīng)主動(dòng)與地方部門協(xié)商，爭(zhēng)取合理賠償額度。

4. 依法維權(quán)

若與地方部門協(xié)商無(wú)果，受害者可通過(guò)行政復(fù)議或訴訟等法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。行政復(fù)議向上一級(jí)政府提出，訴訟向法院提起。

二、房屋著火保險(xiǎn)公司不予理賠怎么辦？

1. 查明拒賠原因

保險(xiǎn)公司拒賠的原因各式各樣。受害者應(yīng)仔細(xì)查看保險(xiǎn)合同，了解自己的投保責(zé)任和保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款。如因投保不足或未及時(shí)續(xù)保等原因造成拒賠，受害者只能自認(rèn)倒霉。

2. 收集證據(jù)證明無(wú)責(zé)

若受害者確認(rèn)為非自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，可收集證據(jù)證明自己無(wú)責(zé)，如安裝了消防設(shè)施、遵守防火規(guī)定等。向保險(xiǎn)公司據(jù)理力爭(zhēng)，要求合理理賠。

3. 協(xié)商無(wú)果可申請(qǐng)調(diào)解

與保險(xiǎn)公司協(xié)商不成，受害者可向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)政府部門申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助受害者與保險(xiǎn)公司達(dá)成和解協(xié)議。

三、家中著火原因不明如何獲賠？

1. 積極協(xié)助火災(zāi)調(diào)查

火災(zāi)原因不明時(shí)，受害者應(yīng)積極配合消防部門調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。配合調(diào)查有助于查明火災(zāi)成因，為爭(zhēng)取賠償創(chuàng)造有利條件。

2. 及時(shí)申請(qǐng)民政救助

若火災(zāi)原因不明且受害者家庭困難，可向當(dāng)?shù)孛裾块T申請(qǐng)救助。民政部門將根據(jù)相關(guān)政策和家庭情況，給予受害者一定救助金或物質(zhì)幫助。

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