銷售了假月餅怎么辦賠償
中秋佳節臨近,月餅作為傳統美食廣受歡迎。市場上也出現了不少假冒偽劣月餅,損害消費者權益。如果您不幸購買到假月餅,該如何維護自己的合法權益呢?
一、銷售了假月餅怎么辦賠償
根據《食品安全法》和《消費者權益保護法》的規定,銷售假月餅屬于欺詐行為。消費者可以要求經營者按照以下方式賠償:
1. 退一賠一:即退還購買假月餅的價款,并賠償等額的價款。
2. 退一賠三:如果消費者因食用假月餅造成損害,經營者除退一賠一外,還可要求賠償消費者額外損失的三倍。
3. 傷殘賠償:如果食用假月餅導致消費者身體健康受損,經營者應承擔相應的傷殘賠償責任。
二、銷售假月餅索賠有哪些證據要求
為了成功索賠,消費者需要提供以下證據:
1. 購買憑證:發票、收據或其他能夠證明購買事實的憑證。
2. 食品不合格證明:經過檢驗檢疫部門出具的不合格檢測報告。
3. 損害證據:因食用假月餅造成的身體不適或其他損失的證明,如醫院就診記錄、醫藥費收據等。
三、銷售假月餅如何舉報
除了向經營者索賠外,消費者還可以向以下部門舉報假月餅:
1. 市場監管部門:負責市場秩序監管,消費者可撥打12315熱線舉報。
2. 食品藥品監督管理部門:負責食品安全監管,消費者可撥打12331熱線舉報。
3. 公安機關:如果涉嫌制售假冒偽劣月餅的犯罪行為,消費者可向公安機關報案。
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