超過(guò)保質(zhì)期限怎么辦呢賠償
意外發(fā)現(xiàn)吃了過(guò)期食品,不少消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心食品安全問(wèn)題,懷疑商家銷售過(guò)期食品,那么這種情況能否要求商家賠償呢?針對(duì)“超過(guò)保質(zhì)期限怎么辦呢賠償”這一問(wèn)題,本文將進(jìn)行詳細(xì)解答。
食品保質(zhì)期是指食品在標(biāo)注的貯存條件下,質(zhì)量能夠保持良好狀態(tài)的期限。根據(jù)我國(guó)《食品安全法》的規(guī)定,銷售超過(guò)保質(zhì)期的食品,消費(fèi)者可以要求賠償。賠償金額可以是購(gòu)買食品價(jià)款的十倍,最高可達(dá)五百萬(wàn)元。
如果消費(fèi)者食用超過(guò)保質(zhì)期的食品后,造成身體健康損害的,還可以要求商家承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。
那么,消費(fèi)者在購(gòu)買到超過(guò)保質(zhì)期的食品時(shí),應(yīng)該如何維權(quán)呢?
第一步:保存證據(jù)。發(fā)現(xiàn)購(gòu)買到過(guò)期食品后,應(yīng)及時(shí)拍照或錄像留存證據(jù),并保留購(gòu)物小票或發(fā)票。
第二步:與商家協(xié)商。可以先與商家協(xié)商,要求商家賠償或更換合格的食品。
第三步:向有關(guān)部門投訴。如果與商家協(xié)商不成,可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
第四步:提起訴訟。如果協(xié)商不成,消費(fèi)者還可以向法院提起訴訟,要求商家賠償損失。
需要注意的是,消費(fèi)者要求賠償?shù)那疤崾巧碳掖嬖谶^(guò)錯(cuò),比如明知食品已過(guò)期仍銷售給消費(fèi)者。如果商家能夠證明自己不存在過(guò)錯(cuò),比如食品是消費(fèi)者自行購(gòu)買后過(guò)期,則消費(fèi)者不能要求賠償。
消費(fèi)者在購(gòu)買到超過(guò)保質(zhì)期的食品時(shí),應(yīng)及時(shí)維權(quán),可以要求商家賠償或向有關(guān)部門投訴。如果協(xié)商不成,還可以提起訴訟。
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