仲裁的開庭程序一般包括開庭前準備、開庭調查、開庭辯論、調解、開庭終結五個步驟。（1）在開庭前，由首席仲裁員或獨任仲裁員查明當事人是否到庭；告知當事人的權利和義務；宣布仲裁庭組成方式和仲裁庭組成人員，詢問當事人是否申請回避；以及宣布開庭紀律。（2）開庭調查，首先由申請人提出仲裁請求，被申請人進行答辯、提出反請求；其次，根據申請和答辯，查清爭議發生的時間、地點、經過及爭議的焦點；然后，就雙方當事人提供的或仲裁庭收集的證據進行調查。（3）開庭辯論，一般的辯論順序是：先由雙方當事人及其代理人分別向仲裁庭陳述其意見，然后由雙方當事人及代理人就爭議問題互相進行辯論。辯論終結時，雙方當事人陳述最后意見。（4）調解，仲裁庭在作出裁決前，可以根據當事人意愿先行調解，調解可以在仲裁庭主持下進行，也可以由雙方當事人自行和解。當事人不愿意調解的，仲裁庭則不進行調解。（5）開庭終結，開庭終結時，當事人閱讀庭審筆錄，并在筆錄每一頁上簽名。仲裁庭成員也應在筆錄最后一頁簽名。

《中華人民共和國仲裁法》 第三十九條 仲裁應當開庭進行。當事人協議不開庭的，仲裁庭可以根據仲裁申請書、答辯書以及其他材料作出裁決。