在日常生活中，我們可能會遇到銀行柜員機吞錢這樣令人頭疼的情況，如果銀行不還，更是讓人焦急萬分。那么，遇到這種情況究竟該如何是好呢？相信您讀了這篇文章，就能找到解決問題的辦法。

一、銀行柜員機吞錢不還怎么辦

首先，如果您遇到銀行柜員機吞錢的情況，千萬不要慌張。

1. 立即在柜員機旁撥打銀行客服電話，向客服人員說明情況，包括吞錢的時間、金額、柜員機的位置等重要信息。

2. 不要離開柜員機，等待銀行工作人員前來處理。在等待的過程中，可以拍照或錄像，留存證據，證明柜員機確實吞了您的錢。

3. 銀行工作人員到達后，要積極配合他們的工作，如實提供相關信息。

4. 如果銀行在一定時間內沒有解決問題或者拒絕歸還吞掉的錢，您可以向銀行的上級部門進行投訴。

5. 同時，您還可以向當地的銀行業監管機構反映情況，要求他們介入調查和處理。

二、銀行柜員機吞錢后如何保留證據

在銀行柜員機吞錢的事件中，保留好證據至關重要。

1. 第一時間拍攝柜員機的屏幕顯示，尤其是顯示吞錢的相關信息。

2. 對柜員機的外觀、編號進行拍照，以便確定是哪臺機器出現了問題。

3. 保存好與銀行客服人員的通話記錄，包括通話時間、對方的工號等。

4. 如果有其他目擊者，盡量獲取他們的聯系方式，以備后續需要。

5. 填寫銀行提供的相關表格時，要仔細核對填寫的內容，確保準確無誤，并保留好自己填寫的那份表格。

三、銀行柜員機吞錢的常見原因

了解銀行柜員機吞錢的常見原因，可以幫助我們更好地應對這種情況。

1. 操作失誤是導致吞錢的一個常見原因。比如，在存錢時放入了不符合要求的鈔票，或者在取錢時超時未取走現金。

2. 柜員機故障也是不容忽視的因素。可能是機器內部的傳感器出現問題，或者是傳輸系統發生故障。

3. 網絡問題有時也會引發柜員機吞錢。網絡延遲或中斷，可能導致交易信息傳輸不完整，從而引發吞錢現象。

4. 還有一種情況是，柜員機的鈔箱已滿，無法容納更多的現金，這時候也可能會出現吞錢的情況。

5. 另外，不法分子對柜員機進行破壞或安裝非法設備，也可能導致吞錢事件的發生。

總之，遇到銀行柜員機吞錢不還的情況，要保持冷靜，按照正確的方法和步驟去處理。同時，要注意保留證據，維護自己的合法權益。以上內容僅供參考，法律咨詢具有特殊性，如有疑問建議本站在線咨詢律師，獲取更專業的幫助。