旅行社怎么退款
通過旅行社出游仍是非常多人出行旅游的選擇,如果在旅游過程中想要退款的話,旅行社應當扣除合理必要費用后,將剩余款項返還。關于旅行社怎么退款的問題,下面問法智選小編為您進行詳細解答。
旅行社怎么退款
實踐中,因各種臨時原因導致旅游者無法成行而退團的情況時有發(fā)生。《旅游法》第六十五條規(guī)定:“旅游行程結束前,旅游者解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。”旅游者在旅游行程結束前任何階段均可以任意解除旅游合同,無須承擔違約責任,而旅行社應在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
這樣的規(guī)定,保護了作為消費者一方的旅游者的利益,也附加給旅行社一定的責任義務。具體為:一、旅行社不能因旅游者解約而向其主張違約金;二、旅行社應當承擔證明必要費用實際發(fā)生的責任,否則,如果必要費用未發(fā)生就應退還旅游者全部團款。在此種前提下,若雙方沒有簽訂書面旅游合同,或合同中對旅游者行前解約的必要費用扣除標準沒有約定的,旅行社退款多少的關鍵就落在了費用實際發(fā)生、不可退還且支出合理的認定規(guī)則和證據采信上。
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